DOI: https://doi.org/10.14739/2409-2932.2020.1.198184

Дослідження мотивації фармацевтичних працівників аптечних закладів

T. P. Zarichna, T. S. Brytanova, T. S. Raikova, Ye. H. Knysh

Анотація


 

Мета роботи – вивчення факторів мотивації та демотивації в діяльності фармацевтичного персоналу та дослідження умов підвищення його трудової активності.

Матеріали та методи. Матеріал для досліджень – статистично опрацьована інформація, котру отримали під час анкетування фармацевтичних фахівців аптечних закладів, що різняться за ступенем охоплення ринку (національні – фармацевтична організація 1 (ФО № 1), місцеві – фармацевтичні організації № 2, 3 (ФО № 2, № 3)) та за типом (аптека готових ліків – ФО № 1, аптека з виготовленням – ФО № 2, № 3). Протягом дослідження використовували методи аналізу, синтезу, групування, анкетування та метод Ф. Герцберґа.

Результати. Дослідили фактори мотивації діяльності фармацевтичного персоналу: матеріальне, моральне стимулювання, заходи адміністративного впливу, трудовий настрій колективу, бажання досягти поваги в колективі, страх втратити роботу. У результаті порівняння факторів мотивації в аптеках обох типів встановили:  в ФО № 1 провідним фактором мотивації є трудовий настрій колективу (Wij = 1), а в ФО № 2 і № 3 – матеріальне стимулювання (Wij = 1). Вивчили фактори демотивації працівників за методом Ф. Герцберґа: пряме управління та контроль, умови праці, міжособистісні стосунки, заробітна платня і стабільність роботи, внутрішня політика організації щодо персоналу. Результати показали, що найбільш значущими демотиваційними факторами для працівників ФО № 1 є система міжособистісних взаємовідносин (Wij = 1) і безпосередній контроль (Wij = 0,97). Вивчили думки фармацевтичних працівників про створення певних умов для поліпшення їхньої трудової діяльності. Визначили, що найбільш значущими умовами підвищення мотивації в ФО № 1, на думку її співробітників, є отримання високої заробітної плати (Wij = 0,98), стабільність (Wij = 0,95), раціональні вимоги керівництва (Wij = 0,94), гармонічні стосунки в колективі (Wij = 0,93), преміювання за якість праці (Wij = 0,93), кар’єрне зростання (Wij = 0,92) та комфортні умови праці (Wij = 0,92).

Висновки. Порівняльний аналіз факторів мотивації показав, що у ФО № 1 провідним фактором мотивації є трудовий настрій колективу, а у ФО № 2 та № 3 – матеріальне стимулювання. Дослідження демотиваційних факторів показало, що в аптеках обох типів на мотивацію негативно впливають нестабільні міжособистісні стосунки. Аналіз умов підвищення мотивації показав, що в аптеках обох типів для працівників важливе отримання високої заробітної плати та її стабільність, а у ФО № 2 та № 3 – гармонічні стосунки в колективі, система преміювання.

 


Ключові слова


мотивація; аптека; фармацевтичні працівники

Повний текст:

PDF (English)

Посилання


Tolochko, V. M., & Halii L. V. (2008). Motyvatsiia personalu farmatsevtychnykh orhanizatsii [Motivation of the staff of pharmaceutical organizations]. Provizor, (19), 16-19. [in Ukrainian].

Olijnik, S. (2008). Teoriia ta praktyka menedzhmentu personalu [Theory and practice of management of stuff]. Kharkiv: NUA. [in Ukrainian].

Lukashev, S. V., & Yandola, K. O. (2015). Motyvatsiia pratsivnykiv farmatsevtychnoi haluzi [Motivation of employees in the pharmaceutical industry]. Upravlinnia rozvytkom, (2), 19-25. [in Ukrainian].

Lebed, T. V. (2015). Udoskonalennia motyvatsiinykh mekhanizmiv v systemi menedzhmentu orhanizatsii. [Perfection of motivational mechanisms in system of management of organizationS]. Molodyi vchenyi – Young Scientist, (11), 65-68. [in Ukrainian].

Tkachenko, N. O. (2014). Vyvchennia informatsiinoho profesiinoho polia spetsialistiv farmatsii [The study of informational professional field of pharmacy specialists]. Current issues in pharmacy and medicine: science and practice, (2), 106-108. [in Ukrainian]. https://doi.org/10.14739/2409-2932.2014.2.26184

Gubarev, R. V. (2014). Analiz sovremennykh teorii motivatsii i stimulirovanii truda [Analysis of modern theories of motivation and incentives]. Vestnik UGUES. Nauka. Obrazovanie. Ekonomika. Seriya: ekonomika, (1), 239-246. [in Russian].

Kvasniy, L. H., Soltуsіk, О. O., & Fedуshyn, V. V. (2017). Rol motyvatsii i stymuliuvannia personalu v systemi zabezpechennia rozvytku pidpryiemstva [The role of motivation and stimulation of personnel in the system of providing enterprise development]. Ekonomika ta upravlinnia pidpryiemstvamy, (11), 233-237. [in Ukrainian




Актуальні питання фармацевтичної та медичної науки та практики  Лицензия Creative Commons
Запорізький державний медичний університет