Дослідження мотивації фармацевтичних працівників аптечних закладів
DOI:
https://doi.org/10.14739/2409-2932.2020.1.198184Ключові слова:
мотивація, аптека, фармацевтичні працівникиАнотація
Мета роботи – вивчення факторів мотивації та демотивації в діяльності фармацевтичного персоналу та дослідження умов підвищення його трудової активності.
Матеріали та методи. Матеріал для досліджень – статистично опрацьована інформація, котру отримали під час анкетування фармацевтичних фахівців аптечних закладів, що різняться за ступенем охоплення ринку (національні – фармацевтична організація 1 (ФО № 1), місцеві – фармацевтичні організації № 2, 3 (ФО № 2, № 3)) та за типом (аптека готових ліків – ФО № 1, аптека з виготовленням – ФО № 2, № 3). Протягом дослідження використовували методи аналізу, синтезу, групування, анкетування та метод Ф. Герцберґа.
Результати. Дослідили фактори мотивації діяльності фармацевтичного персоналу: матеріальне, моральне стимулювання, заходи адміністративного впливу, трудовий настрій колективу, бажання досягти поваги в колективі, страх втратити роботу. У результаті порівняння факторів мотивації в аптеках обох типів встановили: в ФО № 1 провідним фактором мотивації є трудовий настрій колективу (Wij = 1), а в ФО № 2 і № 3 – матеріальне стимулювання (Wij = 1). Вивчили фактори демотивації працівників за методом Ф. Герцберґа: пряме управління та контроль, умови праці, міжособистісні стосунки, заробітна платня і стабільність роботи, внутрішня політика організації щодо персоналу. Результати показали, що найбільш значущими демотиваційними факторами для працівників ФО № 1 є система міжособистісних взаємовідносин (Wij = 1) і безпосередній контроль (Wij = 0,97). Вивчили думки фармацевтичних працівників про створення певних умов для поліпшення їхньої трудової діяльності. Визначили, що найбільш значущими умовами підвищення мотивації в ФО № 1, на думку її співробітників, є отримання високої заробітної плати (Wij = 0,98), стабільність (Wij = 0,95), раціональні вимоги керівництва (Wij = 0,94), гармонічні стосунки в колективі (Wij = 0,93), преміювання за якість праці (Wij = 0,93), кар’єрне зростання (Wij = 0,92) та комфортні умови праці (Wij = 0,92).
Висновки. Порівняльний аналіз факторів мотивації показав, що у ФО № 1 провідним фактором мотивації є трудовий настрій колективу, а у ФО № 2 та № 3 – матеріальне стимулювання. Дослідження демотиваційних факторів показало, що в аптеках обох типів на мотивацію негативно впливають нестабільні міжособистісні стосунки. Аналіз умов підвищення мотивації показав, що в аптеках обох типів для працівників важливе отримання високої заробітної плати та її стабільність, а у ФО № 2 та № 3 – гармонічні стосунки в колективі, система преміювання.
Посилання
Tolochko, V. M., & Halii L. V. (2008). Motyvatsiia personalu farmatsevtychnykh orhanizatsii [Motivation of the staff of pharmaceutical organizations]. Provizor, (19), 16-19. [in Ukrainian].
Olijnik, S. (2008). Teoriia ta praktyka menedzhmentu personalu [Theory and practice of management of stuff]. Kharkiv: NUA. [in Ukrainian].
Lukashev, S. V., & Yandola, K. O. (2015). Motyvatsiia pratsivnykiv farmatsevtychnoi haluzi [Motivation of employees in the pharmaceutical industry]. Upravlinnia rozvytkom, (2), 19-25. [in Ukrainian].
Lebed, T. V. (2015). Udoskonalennia motyvatsiinykh mekhanizmiv v systemi menedzhmentu orhanizatsii. [Perfection of motivational mechanisms in system of management of organizationS]. Molodyi vchenyi – Young Scientist, (11), 65-68. [in Ukrainian].
Tkachenko, N. O. (2014). Vyvchennia informatsiinoho profesiinoho polia spetsialistiv farmatsii [The study of informational professional field of pharmacy specialists]. Current issues in pharmacy and medicine: science and practice, (2), 106-108. [in Ukrainian]. https://doi.org/10.14739/2409-2932.2014.2.26184
Gubarev, R. V. (2014). Analiz sovremennykh teorii motivatsii i stimulirovanii truda [Analysis of modern theories of motivation and incentives]. Vestnik UGUES. Nauka. Obrazovanie. Ekonomika. Seriya: ekonomika, (1), 239-246. [in Russian].
Kvasniy, L. H., Soltуsіk, О. O., & Fedуshyn, V. V. (2017). Rol motyvatsii i stymuliuvannia personalu v systemi zabezpechennia rozvytku pidpryiemstva [The role of motivation and stimulation of personnel in the system of providing enterprise development]. Ekonomika ta upravlinnia pidpryiemstvamy, (11), 233-237. [in Ukrainian
##submission.downloads##
Номер
Розділ
Ліцензія
Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:- Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
- Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
- Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи (див. The Effect of Open Access).
